Проектирование торговых центров

Понятно, что ни одно здание не строится просто потому, что все идет по логике. Это касается торговых центров, больших зданий, в которых размещается большое количество магазинов и которые спроектированы таким образом, чтобы привлечь как можно больше пользователей. Сейчас, как никогда, важно подчеркнуть важность создания конструктивного дизайна, основанного на моделях потребления и досуга, которые побуждают покупателей ходить в магазины.

В настоящее время оптимизация ощущения комфорта для посетителей и, следовательно, увеличение индекса продаж достигается только за счет привлекательных фасадов, адекватного зонирования, управления высотой, контроля ширины проходов, правильного расположения лестниц или панорамных лифтов и удобного выбора материалов.

Несомненно, коммерческую архитектуру следует воспринимать как приятное пространство, в котором покупатель чувствует себя комфортно при покупке. Чтобы добиться этого, важно помнить об определенных элементах при его проектировании и строительстве.

Было доказано, что «потерянный» человек испытывает потребительский импульс, не направленный ни на что конкретное, и удовлетворяет подавленную потребность в исследовании, созерцании и выборе. Таким образом, хотя коммерческую недвижимость имеет смысл анализировать с общей точки зрения, всегда присутствует в такой архитектуре неявное послание «мы хотим, чтобы вы заблудились». На это ощущение, называемое «эффектом Грюна», также влияют другие элементы, такие как свет, музыка и пространства величия или уединения.

Очень важно, чтобы покупатели были погружены в мультисенсорную атмосферу, позволяющую им абстрагироваться от повседневной жизни, не обращая внимания на течение времени. Таким образом они захотят открывать все без спешки. Для этого необходимо соединить пространства таким образом, чтобы по ним можно было перемещаться, ощущая ленту Мёбиуса, переходя от одной плоскости к другой, не замечая, что поверхность меняется. Другие элементы также могут использоваться для замедления времени, например, отсутствие часов или использование зеркал. Последние обладают способностью снижать скорость ходьбы клиентов, поскольку посетители неосознанно следят за своей скоростью ходьбы.

Во время проектирования торгового центра первое, что делается, – это предварительно анализируются потоки и пути, по которым люди будут проходить через все магазины и места общего пользования, исследуя кочевое поведение потребителей и выявляя возможные горячие точки. Отсюда в проект добавляются адаптированные пространства и добавленные дополнительные элементы, которые усиливают соблюдение этих маршрутов. Например, было показано, что размер и ширина укладки плитки могут влиять на продолжительность пребывания в определенных областях, в которых используются определенные маршруты или при посещении верхних уровней центра. То же самое происходит с широкими дверями, поскольку они «приглашают» покупателя войти в определенную точку.

Комфортная температура также помогает увеличить продажи. Для увеличения количества продаж важно, чтобы покупателю не было ни жарко, ни холодно. В этом смысле наиболее важным является наличие хорошего внешнего теплоизолятора, который помогает экономить энергию и уменьшать появление влажности. Другие вещи, такие как расположение дверей и создаваемые воздушные потоки, также играют роль.

Многочисленные исследования подтвердили, что цвет имеет очень важное влияние на решение о покупке. Соображение, которое следует учитывать не только при разработке продукта, но и при разработке физических торговых площадей. Было обнаружено, что импульсивные покупатели лучше реагируют на такие цвета, как красный, оранжевый, черный или темно-синий, эти оттенки подходят для торговых точек, магазинов быстрого питания или универмагов. Со своей стороны, более рациональные покупатели (которые больше планируют свои покупки) очень хорошо реагируют на такие цвета, как розовый или голубой, поэтому рекомендуется его применение в магазинах традиционной одежды.

Чрезмерный шум может очень раздражать при совершении покупок. Настолько, что, несмотря на отсутствие законодательных пределов воздействия для окружающей среды внутри помещений, следует избегать достижения 70 дБ для коммерческих помещений. И это то, что ощущение спокойствия, комфорта или любого другого состояния, которое приносит пользу процессу покупки, жизненно важно для покупателя, чтобы он оставался в определенном магазине или месте. В этом контексте рекомендуется хорошо изучить размеры зон доступа, избегать куполов или больших объемов и использовать материалы с большим звукопоглощением, чтобы избежать реверберации.